Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Casa Host Mx („wir“, „unser“ oder „uns“) die Informationen von Gästen und Besuchern erfasst, verwendet und weitergibt, die unsere Website nutzen und Aufenthalte in den von uns verwalteten Unterkünften buchen. Durch die Nutzung dieser Website oder eine Buchung stimmst du den nachfolgend beschriebenen Praktiken zu.
1. Informationen, die wir erfassen
Wir erfassen die folgenden Kategorien von Informationen:
Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, die du bei der Buchung eines Aufenthalts oder bei der Kontaktaufnahme mit uns angibst.
Buchungsinformationen: Aufenthaltsdaten, ausgewählte Unterkunft, Anzahl der Gäste sowie alle Präferenzen oder besonderen Wünsche, die du uns mitteilst.
Zahlungsinformationen: Rechnungsadresse und Daten der Zahlungskarte, die von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren Servern.
Identitäts- und Aufenthaltsprüfung: amtlicher Lichtbildausweis oder ähnliche Dokumente, wenn dies zur Bestätigung einer Buchung erforderlich ist.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und andere ähnliche Informationen, die automatisch erfasst werden, wenn du die Website nutzt.
Kommunikation: Nachrichten, die du uns per E-Mail, Telefon oder über ein auf dieser Website verfügbares Nachrichtentool sendest.
2. Wie wir deine Informationen verwenden
Wir verwenden die erfassten Informationen, um:
Buchungen, Zahlungen und Rückerstattungen zu verarbeiten und zu bestätigen.
mit dir über deinen Aufenthalt zu kommunizieren, einschließlich Check-in-Anweisungen und Unterstützung.
die Identität zu überprüfen, Betrug zu verhindern und unsere Richtlinien durchzusetzen.
gesetzliche, steuerliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen.
die Website zu verbessern, Anfragen zu beantworten und dir mit deiner Einwilligung Marketingmitteilungen zu senden, von denen du dich jederzeit abmelden kannst.
3. Wie wir deine Informationen weitergeben
Wir geben deine Informationen nur weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist:
Dienstleister: Zahlungsabwickler, Anbieter von Webhosting und Software, Dienste zur Identitätsprüfung und andere Anbieter, die uns beim Betrieb der Website und der Verwaltung deiner Buchung unterstützen.
Wander, Inc.: Diese Website wird auf der Wander-Plattform gehostet. Wander verarbeitet bestimmte technische und transaktionsbezogene Daten als unser Dienstleister. Informationen zu den Praktiken von Wander findest du im Hinweis zur Plattform am Ende dieser Seite.
Rechtliche Anforderungen und Sicherheit: wenn dies gesetzlich, durch eine gerichtliche Anordnung oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Gästen, unserem Team oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.
Unternehmensübertragungen: im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon.
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um deine Sitzung aktiv zu halten, deine Präferenzen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und gegebenenfalls Werbung anzuzeigen. Du kannst Cookies in den Einstellungen deines Browsers verwalten. Beachte, dass die Deaktivierung einiger Cookies die Funktionsweise der Website beeinträchtigen kann.
5. Aufbewahrung von Informationen
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen, gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Informationen und geltendem Recht.
6. Deine Datenschutzrechte
Abhängig von deinem Wohnort hast du möglicherweise das Recht, auf die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder eine Kopie davon zu erhalten sowie bestimmten Verwendungen deiner Daten zu widersprechen oder deine Einwilligung zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns über die in Abschnitt 9 angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines der nach geltendem Datenschutzrecht anerkannten Rechte ausübst.
7. Datenschutz von Minderjährigen
Diese Website richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren, und wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn du glaubst, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns, damit wir diese löschen können.
8. Sicherheit
Wir treffen angemessene administrative, technische und physische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Allerdings ist kein System vollständig sicher, und wir können die absolute Sicherheit der Informationen, die du uns übermittelst, nicht garantieren.
9. Kontaktiere uns
Wenn du Fragen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Praktiken zur Datenverarbeitung hast, kannst du uns kontaktieren:
Casa Host Mx
Vallarta · Monterrey
E-Mail: casahostmx@gmail.com
Telefon: +52 (81) 2365-8307
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls über die Website oder per E-Mail mitgeteilt.
Hinweis zur Plattform
Diese Website wird von Casa Host Mx auf der Wander-Plattform betrieben. Wander, Inc. veröffentlicht eigene Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärungen, Buchungsregeln und weitere Richtlinien im Zusammenhang mit der Technologie, die diese Website ermöglicht. Du kannst diese unter wander.com/legal einsehen.