Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Casa Host Mx ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, usa e compartilha as informações dos hóspedes e visitantes que utilizam nosso site e reservam estadias nas propriedades que administramos. Ao utilizar este site ou fazer uma reserva, você aceita as práticas descritas abaixo.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes categorias de informações:
Dados de contato: nome, e-mail, número de telefone e endereço postal que você fornece ao reservar uma estadia ou entrar em contato conosco.
Informações da reserva: datas da estadia, propriedade selecionada, número de hóspedes e quaisquer preferências ou solicitações especiais que você compartilhe conosco.
Informações de pagamento: endereço de cobrança e dados do cartão de pagamento, que são processados pelo nosso provedor de pagamentos. Não armazenamos os números completos dos cartões em nossos servidores.
Verificação de identidade e estadia: documento oficial de identificação emitido pelo governo ou outros documentos semelhantes quando necessário para confirmar uma reserva.
Dados do dispositivo e de uso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e outras informações semelhantes coletadas automaticamente quando você utiliza o site.
Comunicações: mensagens que você nos enviar por e-mail, telefone ou por qualquer ferramenta de mensagens disponível neste site.
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
Processar e confirmar reservas, pagamentos e reembolsos.
Comunicar-nos com você sobre sua estadia, incluindo instruções de check-in e assistência.
Verificar a identidade, prevenir fraudes e fazer cumprir nossas políticas.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Melhorar o site, responder a consultas e, com seu consentimento, enviar comunicações de marketing das quais você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.
3. Como Compartilhamos suas Informações
Compartilhamos suas informações apenas quando necessário para operar nosso negócio:
Prestadores de serviços: processadores de pagamento, provedores de hospedagem web e software, serviços de verificação de identidade e outros fornecedores que nos ajudam a operar o site e gerenciar sua reserva.
Wander, Inc.: este site é hospedado na plataforma Wander. A Wander processa determinados dados técnicos e transacionais como nossa prestadora de serviços. Consulte as práticas da Wander no aviso da plataforma ao final desta página.
Cumprimento legal e segurança: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança dos hóspedes, da nossa equipe ou do público.
Transferências comerciais: em relação a uma fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de parte do nosso negócio.
Não vendemos suas informações pessoais.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão iniciada, lembrar suas preferências, analisar o uso do site e, quando aplicável, exibir publicidade. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.
5. Retenção de Informações
Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para prestar nossos serviços, cumprir obrigações legais e fiscais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação e a legislação aplicável.
6. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo do seu local de residência, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você, bem como de se opor a determinados usos dos seus dados ou retirar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato indicadas na seção 9. Não discriminaremos você por exercer quaisquer dos direitos reconhecidos pela legislação de privacidade aplicável.
7. Privacidade de Menores
Este site não é destinado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores dessa idade. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.
8. Segurança
Aplicamos medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta das informações que você nos transmite.
9. Entre em Contato
Se você tiver perguntas ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de tratamento de dados, poderá entrar em contato conosco:
Casa Host Mx
Vallarta · Monterrey
E-mail: casahostmx@gmail.com
Telefone: +52 (81) 2365-8307
10. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Alterações importantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail, quando aplicável.
Aviso sobre a Plataforma
Este site é operado pela Casa Host Mx na plataforma Wander. A Wander, Inc. publica seus próprios termos de uso, políticas de privacidade, regras de reserva e outras políticas relacionadas à tecnologia que opera este site. Você pode consultá-las em wander.com/legal.